Rückerstattungsrichtlinien

1. Allgemeines

Unsere Rückerstattungsrichtlinien gelten für alle Einkäufe, die direkt über die Website oder im Geschäft der Hänni Autoteile GmbH getätigt werden. Mit einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.

2. Rückgabe und Umtausch

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Die Ware muss ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Artikel, die speziell für Sie bestellt wurden (z. B. Spezialbestellungen, Sonderanfertigungen), sind vom Umtausch ausgeschlossen.

3. Ablauf einer Rückgabe

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@haenni-autoteile.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
Wir bestätigen Ihnen den Rücksendeprozess.
Senden Sie die Ware auf eigene Kosten an unsere Adresse zurück:

Hänni Autoteile GmbH
Grubenstrasse 107
3322 Urtenen-Schönbühl
Schweiz
Nach Eingang und Prüfung der Ware erhalten Sie eine Rückerstattung oder einen Gutschein.

4. Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen nach Wareneingang.
Rückerstattet wird der Kaufpreis abzüglich allfälliger Versandkosten.
Je nach Zahlungsmethode wird die Rückerstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel oder als Gutschein ausgezahlt.

5. Ausschlüsse

Keine Rückgabe oder Rückerstattung bei:

Gebrauchten, beschädigten oder unvollständigen Artikeln
Elektrischen/elektronischen Teilen (z. B. Steuergeräte, Sensoren), sobald die Verpackung geöffnet wurde
Sonderbestellungen und individuell angefertigten Artikeln

6. Garantie und Mängel

Ungeachtet der vorstehenden Regelungen bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden unberührt. Weist ein Artikel einen Defekt auf oder wurde er fehlerhaft geliefert, wird der Shopbetreiber diesen nach eigener Wahl ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.

Garantie- oder Gewährleistungsfälle werden zunächst geprüft, bevor über eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung entschieden wird. Diese Prüfung kann je nach Hersteller oder Lieferant einige Zeit in Anspruch nehmen. Erst nach erfolgter Bestätigung der Garantie wird der betroffene Artikel ersetzt oder der Kaufpreis rückerstattet.